¿Que es Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 es una plataforma de soluciones empresariales integrada que combina la funcionalidad de gestión de relaciones con clientes (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP) en una sola suite. Ofrece un conjunto de aplicaciones inteligentes y modulares que ayudan a las organizaciones a optimizar sus procesos de ventas, atención al cliente, operaciones, finanzas y marketing. Dynamics 365 permite una transformación digital completa al conectar datos, personas y flujos de trabajo, brindando a las empresas la flexibilidad de elegir aplicaciones según sus necesidades y la capacidad de escalar conforme crecen.
Solución Integrada: Combina aplicaciones CRM y ERP en una sola plataforma para una gestión integral de las operaciones y las relaciones con los clientes.
Modular y Escalable: Ofrece aplicaciones independientes y modulares, lo que permite a las empresas empezar con lo que necesitan y escalar fácilmente según sus necesidades.
Automatización e Inteligencia Artificial: Incorpora capacidades de inteligencia artificial y automatización para mejorar la toma de decisiones y optimizar procesos.
Experiencia Omnicanal: Facilita una atención al cliente fluida a través de diversos canales (teléfono, chat, email, redes sociales), proporcionando una experiencia unificada.
Integración Nativa con Microsoft 365: Se integra de manera perfecta con herramientas de Microsoft como Teams, Outlook y Excel, mejorando la productividad.
Análisis de Datos Avanzados: Ofrece informes en tiempo real y análisis de datos con Power BI para ayudar en la toma de decisiones informadas.
Personalización Flexible: Permite personalizar aplicaciones y flujos de trabajo según los procesos únicos de cada negocio, sin necesidad de desarrollo complejo.
Seguridad y Cumplimiento: Garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento de normativas internacionales, respaldado por la infraestructura confiable de Microsoft Azure.
